データ引継ぎに必要なIDやPWを紛失された場合は、サポートにて対応をしております。
アカウント特定やご本人様確認のための必要な情報に回答いただき、基準を満たした場合のみ対応をおこなっております。

※基準を満たしていない場合にはご本人様確認がとれないため、対応はお受けいたしかねます。
日頃よりご自身の情報を控えていただけますようお願いいたします。

機種変更や故障などでご利用端末を変更したい際、データ引き継ぎをご利用いただけます。

以下の「データ引き継ぎ」手順から、データ引き継ぎの準備と、データ引き継ぎをおこなってください。

■データ引き継ぎの準備

①：「データ引き継ぎID設定」ページを表示する
「マイページ」下部メニュー → 「機能」 → 「データ引き継ぎ」を選択

②：「データ引き継ぎ」を選択後、表示された画面から「引き継ぎID設定」ボタンを押下

③：「引き継ぎID設定」押下後、表示されたパスワード入力画面で希望のパスワードを入力し、「パスワード設定」で決定をする


※引継ぎ用IDはランダムで生成されます
※パスワード忘れのお問い合わせが多くございます。
　お忘れににならないものを設定してください。

データ引き継ぎIDの設定は以上で完了です。
設定した内容を大切に保管しましょう。

機種変更などで他の端末にデータを引き継ぎしたい際には、以下の手順で引き継ぎをおこなってください。

■データ引き継ぎをおこなう

①：データ引き継ぎIDを入力する
「マイページ」下部メニュー → 「機能」 → 「データ引き継ぎ」を選択

②： 「データ引き継ぎ」を選択後、表示された画面から「引き継ぎID設定」ボタンを押下

②：「引き継ぎID設定」押下後、表示された画面の下部「引き継ぎID入力」を押下
設定をした引き継ぎID・パスワードを入力し「決定」を押下

以上でデータ引き継ぎは完了です。